0грн
Оформить заказНа какие товары
распространяется гарантия
На все товары, представленные в интернет-магазине Стройарсенал, предоставляется
гарантия от производителя. Основанием для требования гарантийных обязательств
является гарантийный талон от производителя или товарный чек.
Обмен или возврат
товара надлежащего качества
Приобретенный в нашем
интернет-магазине товар Вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней после
покупки (в соответствии с «Законом о защите прав потребителя»).
Возврат и обмен
приобретенного товара надлежащего качества осуществляется если:
·
имеются в наличии все документы сопровождающие товар и
подтверждающие покупку (квитанция или товарный чек, гарантийный талон,
руководства по эксплуатации)
·
сохранен товарный вид и комплектация, т. е. сохранены в
неизменном виде товар, оригинальная упаковка, ярлыки, наклейки и прочие
элементы
·
товар не был в использовании, отсутствуют внешние признаки
использования (потертости, царапины, следы воды, строительных смесей и пр.).
Обмен или возврат
товара с обнаруженным дефектом
Возврат или обмен
товара с дефектом (в том числе, обнаруженном в процессе эксплуатации)
осуществляется только при наличии заключения, выданного авторизованным
сервисным центром (официальным представителем компании-производителя). Адреса и
контактные данные авторизованных сервисных центров указаны в гарантийном
талоне.
В заключении также
должно быть указано, что дефект возник не по вине покупателя.
Обратите внимание! Осмотр и
проверка на наличие дефектов определенных групп товаров (керамическая плитка,
ванны акриловые, чугунные, стальные, сантехника из керамики) производится
клиентом при приеме заказа у экспедитора. Ставя подпись в товарной накладной,
вы подтверждаете, что не имеете претензий по соответствию товарных позиций,
внешнему виду, количеству и качеству принятого вами товара.
Обмену и возврату не подлежат:
• товары в одноразовой упаковке, если они
были распакованы;
• заказной товар, т.е. товар, привезённый в Украину или изготовленный по индивидуальному заказу;
• товары, не подлежащие обмену в соответствии
с "Законом о защите прав потребителей";
• любая техника, после установки (монтажа).
После согласования с представителем нашего магазина причин и условий обмена / возврата товара, мы гарантируем вернуть сумму, оплаченную вами за товар, который вы хотите вернуть, в течении 5-и банковских
дней на вашу карту, после получения нами товара.
Ограничения по
гарантии
Гарантийное
обслуживание и замена не предоставляется в следующих случаях:
·
неисправности, вызванные неправильным монтажом, чисткой
абразивными или едкими веществами, неправильными эксплуатацией и ремонтом;
·
неисправности, вызванные загрязнениями воды, либо повреждениями
водопровода (для смесителей необходима установка фильтров грубой очистки);
·
естественный износ резиновых деталей изделий;
·
механические повреждения, причиненные в процессе самостоятельной
транспортировки товара покупателем;
·
дефекты, возникшие вследствие форс-мажорных обстоятельств
(стихийных бедствий);
·
ремонт изделия неуполномоченными лицами.
По другим вопросам относительно гарантии и сервиса обращайтесь к менеджерам интернет-магазина СтройАрсенал.